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买的沙发质量不好退货运费没有退给我这因该怎么解决

吴亮律师2025-07-04杭州萧山律师哪个好

根据您描述的情况,如果购买的沙发存在质量问题,商家应当承担退货运费。我建议您可以这样处理: 首先,建议您保留好购买凭证、质量问题的证据(如照片、视频)以及运费支付凭证。这些都是维权的关键证据。 根据《消费者权益保护法》第24条规定,商品存在质量问题的,消费者可以要求退货,且经营者应当承担运输等必要费用。您可以先与商家协商,要求其退还运费。 如果协商不成,您可以: 1. 向购物平台投诉(如果是网购) 2. 向当地消费者协会投诉(电话12315) 3. 向市场监管部门举报 建议您先通过平台或消协渠道解决,这样效率较高。如果仍无法解决,再考虑通过法律途径维权。
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根据《消费者权益保护法》,质量问题退货应由卖家承担运费,建议您先与卖家协商,协商不成可向消协投诉或提起诉讼。
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通常可以要求出售方赔偿的;
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因质量问题退货,卖家应退运费。依据《消费者权益保护法》,质量问题退换货运费由卖家承担,否则可投诉维权。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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质量问题退货未退运费,应这样处理:
1. 与卖家协商,要求退还运费,保留聊天记录作为证据。
2. 协商无果,向购物平台投诉,提交质量问题和运费未退的证据。
3. 平台处理不公,可寻求消费者协会帮助或向法院起诉,维护自身权益。
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质量问题退货卖家未退运费,常见处理方式有与卖家协商、平台投诉、法律维权。建议先与卖家沟通,无果后向购物平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径维权。

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